如何做好卷烟零售客户盈利能力分析与提升,详细?
要提高客户满意度,就要提升客户的盈利水平,这就需要我们客户经理更好的识别客户的盈利水平,需要对客户盈利水平进行分析,确定其带来的预期收益,客户最大的目标是盈利,零售客户对烟草公司的满意度很大程度上取决于能否在经营卷烟中获取更多的利润。
因此作为一名称职的客户经理我们要替零售客户算好帐、帮助分析、进行经营决策指导、制定提升计划。一、 算好帐。就是指导客户建立真实、准确的进、销、存台帐,准确的记录 下每一笔交易的零售量和零售价格,让客户真正常握自已经营卷烟的毛利,帮助算好利润帐。1、计算客户销售总额:卷烟零售客户单个卷烟的销售额=卷烟零售客户单个卷烟销售数量×该卷烟建议零售价。各单个卷烟销售额相加得出该客户所有的卷烟销售总额。2、计算客户成本总额:卷烟零售客户单个卷烟销售成本=卷烟零售客户单个卷烟销售数量×该卷烟的公司批发价。各单个卷烟销售成本相加得出该客户所有的卷烟销售成本额。3、计算卷烟的毛利总额:卷烟零售客户的毛利总额=卷烟零售客户的销售总额—卷烟零售户的卷烟销售成本额。4、计算客户的销售毛利率:卷烟零售客户的销售毛利率=卷烟零售客户的毛利总额÷卷烟零售户的卷烟销售总额。二、 盈利分析。对客户盈利水平的测算,主要目的是为了最终提高零售客户的盈利能力,要提高零售客户盈利能力,就必须对卷烟卷烟零售客户盈利水平进行分析。1、了解造成零售客户盈利水平低的原因主要有:(1)卷烟零售客户没按照烟草公司所确定的统一零售指导价进行销售,降低了统一零售指导价;(2)卷烟零售客户所订卷烟结构档次较低,毛利率水平低;(3)公司所定卷烟批发价不尽合理,差价偏小;(4)没有进行完善的核算管理。2、要提高零售客户盈利水平,作为烟草公司一是要提高卷烟的批零价格差;二是要尽量组织适销对路卷烟货源,满足卷烟零售客户需求。作为一名客户经理一是要尽力向那些能产生未来利润的客户推荐盈利卷烟,提高客户卷烟销售档次;二是指导零售客户按公司的指导价格进行销售;三是建立卷烟零售客户核算机制,帮助客户理财,提高其经营能力。三、 经营决策指导。经营决策指导就是帮助其确定卷烟零售客户的卷烟品牌、规格的组成。指导卷烟零售客户做出经营决策,一是帮助客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重。从帮助计算盈利水平以及零售卷烟获利在整个商品零售经营效益的比重,提高其对卷烟商品的关注程度。二是帮助客户合理确定卷烟品牌结构,主销哪些品牌、规格。根据其周边消费群体、自身经营条件、不同卷烟单品的零售毛利等因素,帮助客户确定应该主要经营哪些价位的卷烟,在同一价位,应选择哪些品牌或规格作为主导单品、辅助单品和补充单品。使卷烟出样尽可能丰富,即卷烟品种、规格要尽可能齐全。四、 制定提升计划。客户经理通过营销系统的信息技术支撑,对零售客户经营情况进行全面分析、找出优势、劣势、机会和不足,为其提供解决问题的建议。另外根据提升客户经营发展计划,跟踪经营改进结果,实现客户盈利水平和盈利能力的提升。主要从以下几方面入手: 1、确定实施对象。即目标客户应有所选择:一是销售能力及贡献度高、配合度高的客户,客户经理通过为其制定客户提升计划,提供优质的服务;二是销售能力及贡献度高,但配合度低、有不规范经营现象的客户,如有批发下线的客户,客户经理要为其提供有针对性的管理和服务。三是配合度高,销售能力和贡献度则相对较低,但有很大增长潜力的客户,客户经理要分析其销售能力及贡献度低的原因,为其提供个性化服务。2、目标客户经营分析。要通过实地调查,分析目标客户的业态、店面所处地段、店面装修情况、人流量大小、顾客群体组成与消费水平,周边竞争态势、客户性格如何等等。通过分析,得到与目标客户外部经营环境相关的优劣势信息。在制定经营指导方案时要做到因地制宜。3、制定实施发展方案。有了前面的分析做基础,结合该目标客户所属的类型,客户经理就可以有针对目标客户的不足,结合该客户的优势和潜在的机会,为其制定合理的经营发展方案、提升计划,解决客户在卷烟销售过程中遇到的问题,指导客户进行卷烟经营,帮助客户分析寻找市场机会、挖掘市场潜力,提高客户盈利水平,建立公司与客户之间以利益为核心的战略合作伙伴关系。
新商盟订烟支付要去烟草公司签协议吗?
新商盟订烟支付不去烟草公司签协议。
中烟新商盟平台:中国烟草公司将线下购烟转变为线上购烟的网络销售商务平台,提供卷烟交易、网上支付、网络营销、积分商城等功能 ,新商盟系统升级后,付款方式发生了变化,由批量代扣变成了主动付款支付,让您随时了解订单状况,操作像使用淘宝一样简单。
烟草行业未来发展会怎样
烟草行业的进入壁垒主要包括政策壁垒、经济壁垒、资金壁垒和技术壁垒等。在中国由于实行的是国家专卖专营,所以说烟草业的进入壁垒主要是政策壁垒,国家对烟草实行高度的监管,从烟叶的种植、生产设备购买、烟草收购、卷烟的生产销售等工作国家都进行严格的控制,这也使得这个行业的进入壁垒十分高,不可能有其它资本形式进入生产领域。
据前瞻产业研究院《2016至2021年中国烟草制品行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》显示,2008至2012年,中国烟草制品行业销售收入呈现逐年增长的态势。2012年,烟草
烟草行业栽员是否属实
- 烟草行业栽员是否属实
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您好 我是青岛农业大学烟草专业的一名学生 请问您现在还在烟草行业工作吗
- 这个行业的待遇 基本工资什么的怎么样 烟草公司好进吗 需要考研吗 考研哪个学校会好一些 谢谢
- 在外面传言都是说,想进烟草公司上班必须家里有人才能去上班!
我母亲是做烟草行业的,请问是不是不好?会则损福报招致灾祸?
- 哎,以前不知道,现在接触了佛法突然想到了这点,请教
- 不会~你去看纯粹的佛经,里面是不宣传这些思想的~佛经教人放下对世间事物的执念,而所谓的积德攒福报的思想很明显是出于执着于世间所谓福祸的出发点的~
急!急!急!跪求2012年烟草行业复退军人录用考试试卷(语文、数学、综合)三门!!!
- 如果谁有的话请联系我,大恩不言谢,拜托!
- 这个怎么可能有啊,都是临时出题的,很简单的!你就放心吧!首先你应该是内部子弟,这个你别怕,有政策的,我再给你点建议吧!就是考试的时候记得把卷子写整齐多写字!会照顾你的!我当时就是这样子的!
国外也对烟草行业垄断么
- 中国国内垄断是合法吗?poea节日节庆
- 没有办法,这是中国国情吗,人口巨大,俗话说林子大了什么鸟都有!国家管控还是有好处的,至少可以有效的控制价格,如果和西方资本形势一样的,还不知道烟草会出什么状况呢!就拿我们苏州人都抽的红杉树,10年前是20元,现在还是20元(ps:我不知道质量有没有变)但我抽着还是这个味道!但国家垄断也不是长久的,长久了就会出现蛀虫,所谓的“分久必合,合久必分”的道理,在各个行业里都一样。