养花网网友提问：
银行客户经理如何培训？
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客户经理，在银行来说，是技术含量比较高的职业，他不仅要有营销知识、产品知识，还要有财务知识、统计分析能力，有较好的与人打交导的心理学知识及反欺诈能力，要有一定的经济法律知识和调查报告的写作能力，因此，客户经理如何培训，就会明了了！
一、向书本学，学财务知识、统计知识、营销知识、经济法律知识、学银行产品。
二、有实战经验的老客户经理传授培训市场实战经验，包括市行营销、反欺诈，实操经验。
三、专门培训机构的系统讲座。这些机构培训，不一定紧贴客户经理实务，但他会给你系统思考方法、逻辑思维能力，在日后客户打交导中灵活运用！
四、通过业务向客户学习他们的行业知识。每个客户，处于不同的行业，学习他们的产品或行业知识，学习他们的市场管理及趋势预测知识。
五、向自己银行柜面人员学习存款、结算及票据知识，学习投行知识，还要针对你服务客户的特殊情况学习保险知识、国际结算知识等。
总之，客户经理必须具备多方面知识和能力，依据知识来源或运用需求，确定理论的、实战的知识培训方法，服务自己的角色需要！
个人观点，仅供参考！欢迎讨论！欢迎关注！
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对于银行客户经理的培训，一般从五个大的方面入手，分别为抗压能力、沟通能力、交际能力、学习能力和自控能力。
一、抗压能力
随着互联网金融的发展和金融业的逐渐开放，银行业所受到的冲击也越来越大，因此压在一线客户经理身上的业绩压力也越来越大，客户经理需要具备良好的心里素质和抗压能力来面对工作当中遇到的困难。由于经济大环境瞬息万变，很多优质客户变成了信用不良的逾期客户，这个时候更需要沉着应对、冷静耐心。
二、沟通能力
客户经理必须要能够向客户详细讲解银行的产品和服务，了解客户的需求所在，掌握多种沟通技巧，能够随时调动储备的知识信息，进行逻辑整理，准确达意，解答客户提出的问题。
三、交际能力
客户经理直接在一线面对广大客户群体，每个客户个体都具有独特的性格特点和习惯爱好。要想积累客户资源，就需要客户经理具有较强的交际能力，灵活运用各种人际交往技巧，主动了解客户，体察客户需要，关心理解客户。表现出诚信、高效、自信的人格魅力和高水准的专业能力，赢得客户的信赖和尊重。
四、学习能力
刚入职的大学生往往会觉得自己在学校所学很少能用到实际工作当中，而工作之后也要经常性参加培训，给自己充电。这是因为对于一个客户经理来说，必须要有扎实的理论基础，熟练掌握国家政策、法律法规和条文原则，并且对本岗位的各项工作所要求的专业能力有相关的资格证书。比如对于理财经理来说，必须要具备金融理财师AFP证书和基金从业资格证书，这是基础证书。如果考虑升职加薪，国际金融理财师CFP和一级理财规划师CHFP也是加持利器。（之前参加过青岛鑫考教育的cfp协议包过班，培训考试通过后才付费，省内朋友可以考虑）
五、自控能力
银行提供的产品和服务具有特殊性，因为银行工作是和货币直接接触。信贷经理手中掌握资金发放的权利，中小企业融资困难，有时会为了融得资金铤而走险，客户经理必须要能够抵御各种诱惑，控制自己的欲望，坚守自己的职业道德。
??? 做为客户经理，我们要能为客户解决问题，这就需要你不断的学习专业知识，所以自学能力的提高，是未来发展的基础。而业务量是衡量其能力的关键指标，为此，双方的沟通和交际是我们的必修课程。
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非常感谢问答的邀请，以下是我的观点和建议，希望能够对你有所帮助。
银行客户经理队伍的素质对于银行来说至关重要，客户经理队伍的培训目前主要有以下几种培训方式
（1）行内组织培训。这里的培训主要是对客户经理进行新产品新业务知识的培训，主要是理论知识的学习和讲解，一般会有银行负责培训的部门进行组织培训，这类培训专业性比较强。
（2）外包机构培训。目前市面上有很多外包培训机构，主要对企业和团体进行培训提升，这类培训主要是针对客户经理的沟通能力，组织协调能力，团队协作能力，销售能力等方面进行重点培训，通过理论结合实际，全方位提高客户经理的业务水平。
（3）自主学习。客户经理本人通过阅读大量的书籍或者观看视频音频讲座来提升自己的能力，这也是重要的学习途径，一个人要想得到发展，必须要具备自主学习的能力，但是对于客户经理来说，白天忙着营销，晚上若再加班加点学习有点不太现实。
以上就是我的观点。
其他网友观点
1.手把手教会学员，做好活动整体策划
设计活动主题，锁定目标客户，优化邀约语术，人员分工安排，主讲人/主持人训练，现场促成技巧，客户持续追踪等。
2.活动与营销结合，直接作用网点绩效
传统营销以服务为主，营销功能薄弱，而沙龙营销在潜移默化中销售产品，感动客户。
3.协调好网点资源，让活动营销常态化
有效利用网点的既有资源，尽量不借助分行的帮助，充分运用外部资源，省钱、省心、办好事。
银行培训还是找百年纵横公司值得信赖
其他网友观点
一般都是外包培训机构，银行本身每年都有预算，
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针对银行客户经理的岗位职责来培训的课程：负责银行客户关系的建立和维护-《银行客户经理商务往来及营销礼仪》；负责完成相应银行产品和服务的销售指标-《银行大客户营销技巧》；负责收集用户信息，及时向产品开发部门提供建议《国际业务及贸易融资的市场营销》；负责草拟、签发相关的合同、协议等工作-《银行客户经理业务风险防范》等等根据职责相应的课程。更多课程及详细内容资料请参考厦门东南银通。
以上就是小编关于银行客户经理如何培训？的分享，希望对你有用。
