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疫情让全球经济陷入倒退，却也给一些行业带来逆势爆发的机会，云视频会议平台就是其中之一。
在国内，疫情虽已基本被控制，但许多授课和面试，仍依赖于企业微信、钉钉等软件。而在疫情迟迟得不到控制的欧美，这种趋势更加明显，像 Facebook、Twitter 等科技公司，甚至开始考虑未来 5-10 年的远程工作规划。
后疫情时代，网络办公很可能取代办公室，成为工作的“新日常”，而对于云视频会议平台，这就意味着无限的想象力与增长空间。
事实也证实了这种判断。自从当年的 Skype 横空出世后，云视频会议赛道很久都没这么热闹过。资本趋之若鹜，纷纷布局，霎时间，列强环伺，一场好戏静待上演。
击败巨头, 逆袭上位, ZOOM凭什么？
如果要说谁是疫情期间资本市场最闪耀的明星企业，那一定非 Zoom 莫属。
很多人大概还没听说过 Zoom 的名字，它是一款在线视频软件，由华裔工程师袁征于 2011 年创办，并在去年 4 月登陆纳斯达克。
今年 1 月末，当新冠肺炎刚在中国爆发时，Zoom 只有 1000 万日活用户，股价徘徊在 70 美元附近。而在全球各地居家隔离令的带动下，仅仅用了四个月，它的用户数就突破了 3 亿，与此同时，股价也翻了约 2.5 倍，达到 180 美元，堪称美股崩盘时的一匹黑马。
Zoom 的异军突起，是在巨头夹缝中求生存的故事。
在 Zoom 出现之前，这一领域不乏谷歌环聊、企业版 Skype、苹果 Facetime 等重磅玩家。但有多年的行业从业经验的袁征，深知它们的劣势，通话质量、视频延迟、资费等都有提升空间。
从一开始，Zoom 就走了一条截然不同的路线。它没有把自己并入其他平台，而是在功能上保持着相对的克制，只专注于视频会议。
比如，当时谷歌环聊和 Skype 的普遍做法，是要用户先下载软件、全部参会者都注册登录后，才能使用。而且页面中，语音通话与其他社交功能混杂在一起，用户体验不算非常出众。而在 Zoom，参会者无需下载任何软件，甚至不需要登陆，只要主持人注册账号即可使用，使用十分便捷。
此外，早早确立的 2b 业务模式，也帮助 Zoom 在巨头中找到了差异化路线。
2014 年袁征意识到，企业才是会议需求最刚性的用户群体。于是，当年 8 月，Zoom 就将虚拟会议室容量扩展到 1000 人。要知道，作为 Zoom 的主要竞争对手，思科 Webex 的会议容量至今也只有 200 人。
这直接帮 Zoom 锁定了众多大型企业客户。发展至今，世界 500 强公司中，有 1/3 都是都是 Zoom 的客户；而全美 Top200 的大学也几乎全部选择了 Zoom 的服务。
2019 年 4 月，Zoom 在纳斯达克上市，当天股价便大涨 72.22%。
Zoom 之所以能获得资本市场的青睐，除了产品和路线规划外，更多的原因，则在于其注重利润，而不是一味烧钱扩张，在 2017 年就实现了正向现金流。在强调融资规模和用户增长量的硅谷， Zoom 看起来更像是一个依靠技术和商业模式立足的公司，而非公关宣传堆砌起的泡沫。
崛起的Zoom和恐慌的Facebook
其实，在 Zoom 崛起的背后，中国血统，一直是绕不开的话题。
在招股书中，Zoom 披露其大部分研发人员都在中国，这让 Zoom 得以相对更低的人力成本，获得对应的增长。
但在如今愈加分裂的大环境下，这也给 Zoom 带来了不少麻烦。越来越多人借此表达对 Zoom 滥用数据、收集隐私的担忧。和抖音 TikTok 一样，这些声音背后，都指向对公司中国背景的不信任。
而偏偏，Zoom 自身的确有过不少系统漏洞的黑历史。最近一次也是最严重的一次，今年 4 月，因为产品设计不当，数以万计的私人视频，被上传至公开网页，包括公司财务会议、学生网课视频，身体隐私画面等等。
这场风波直接招致 Zoom 的全球信任危机，不仅被指责为“流氓软件”，也被许多大客户禁用，其中也包括 SpaceX、NASA、英国政府等。负面消息虽未阻止 Zoom 继续增长的脚步，但流失掉的客户资源，却让竞争对手嗅到了“猎物”的味道，几乎在同一时间，放出大招——
微软宣布给 Teams（前企业版 Skype）新用户提供 6 个月免费试用；谷歌把环聊免费服务延长至 9 月，并推出全新品牌“Google Meet”。
还有最被看好的 Facebook，今年 5 月，新产品“Messenger Rooms”官宣，从已有资料来看，它更像一个 to C 版本的 Zoom。Facebook 整合了旗下三款应用 Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp，将底层数据打通，使用户能实现跨平台通讯。
考虑到 Facebook 全球近 30 亿用户体量，Rooms 无疑拥有一个恐怖的起点。
选择在这个时间节点入局云视频会议平台，Facebook 的决定顺理成章，只不过，除了要在疫情“新常态”市场中分得一杯羹外，还有另一层因素。
流量上，Zoom 一类的云视频平台，已经触及到了社交软件的利益。
在居家隔离的大背景下，文字动态、照片、vlog 没法再满足人们爆棚的社交需求，因为互动属性更强，视频社交，成为更多人的“新宠”。
经过疫情，现在的 Zoom 早已不简单是个“视频会议平台”，人们用 Zoom 上课、办音乐会、“云聚餐”、开 party……从长远发展看，这些都必然会挤压到 Facebook 的生存空间。
“后疫情时代”新的生活方式，也会在商业只重构出新的模式、新的巨头，但他们生命力如何、是否可持续，还要等到疫情结束的那一天。
