对于外卖而言,配送是非常重要的环节,如果配送出现问题,直接影响销量、影响客户体验。那么作为商家又该怎么来选择配送方式呢?
目前市面上的配送方式主要分为:平台专送、快送、跑腿、自配送。以下是各种配送方式的优缺点:
1、专送:是平台自营全职骑手为主的配送形式,接单率有保障。适用于一些正在塑造品牌的连锁餐饮店、或者客单价较高的餐饮商家。
优点:配送人员相对正规,能给人专业优质的形象,配送准时率高。
缺点:抽成比其他几种配送方式高,同时配送范围比快送和跑腿都要小一些。
2、快送:快送是兼职配送人员为主的配送形式,骑手抢单模式,适用于对用户体验感要求不那么高、或者客单价相对较低的商家,比如:轻食或者快餐之类。
优点:配送范围比较大,大概在3公里左右。
缺点:准时率比专送低一些。
3、跑腿:跑腿主要是第三方,骑手自己接单,按照距离的远近进行收费,适用于辐射范围比较大的花店、蛋糕店等门店。
优点:配送范围大于快送,在用户不是特别集中的地方,比如偏郊区的地方,就需要配送范围比较大的跑腿。
缺点:配送费高。
4、自配送:商家自主划定配送范围,但是对于一般的商家来说,自配送只适合一种场景,就是你的用户比较集中,配送范围小,距离近,比较说校园外卖这种。
优点:自配送的平台抽成是这四种中最低的一种,平均在10%。
缺点:人员成本比较高。
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