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核心提示
导读:
BD经理是团队最重要的腰部力量,在团队人才梯队中扮演者重要角色。一定程度上,BD经理自身综合素质和技战水平的高低,直接决定团队拿结果和持续拿到良性结果的能力。
通过本文学习,有助于帮你全面解答几个核心问题:
1、BD经理自身,都扮演哪些主要角色?
2、BD经理主要工作职责都有哪些?
3、BD经理主要工作模块,标准的SOP应该是?
4、BD经理如何进行自我管理和时间应该花在哪里?
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BD经理是团队最重要的腰部力量,在团队人才梯队中扮演者重要角色。一定程度上,BD经理自身综合素质和技战水平的高低,直接决定团队拿结果和持续拿到良性结果的能力。今天,我们围绕BD经理的角色定位、工作职责以及自我管理,来实战复盘。
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BD经理在团队中扮演什么角色?
身为BD经理,在团队中主要扮演三个主要角色:
角色1:团队的经营者
任何的管理都是以拿到结果为目的,所以一定程度上,经营大于管理。所有的管理动作都是假,真的是最终的经营结果。从这个角度来看,管理者首选的是团队的经营leader,承担经营团队的首要责任。这个经营,即有业务的结果、也有人的结果,这也就是我们说的借事修人。
角色2:团队的方向指南针
每个团队如同一条船,BD经理就是船长,船行驶在海面上,最终行驶向何方,沿途行驶的路线规划是,这些都是BD经理这个船长需要不断指明和讲明的,念念不忘、必有回响!
角色3:团队的心灵导师和按摩师
以身作则,是管理者的基准线,成为团队中的榜样或标杆,也是每个BD经理需要本色演绎的,所以,BD经理是团队的领路人、是重要的心灵导师。
有人的地方,就有江湖;人聚在一起,心是否在一起?每个人又有不同的性格和从业背景,团队相处中,同样的问题,由于从不同的角度,都会有不同的认知,同样的政策解读,又会产生不同的理解;这些背后,又夹杂了个人的情感,相互交流中难免产生不理解、担心、有鼓励甚至冲突,这些都需要BD经理扮好心灵导师和按摩师。
直销又是单兵作战,BD大多数是一个人在战斗,会遇到很多挫折,对个人内心是极大的挑战。每天,BD经理复盘下或问询业绩前,最重要的是要做好心灵按摩,让疏导和疏通BD的负面情绪,快速调整好状态,积极向上的面对眼前短暂的困难。尤其是团队处在不利或局面困难重重,甚至暗黑时刻,BD经理更要做好心灵导师和心灵按摩!
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身为BD经理,都应该干点什么?
身为BD经理,应该干点什么?主要有五个方面:
1、公司文化、内部知识的学习和精细化了解
2、协助城市经理搭建团队以及团队销售业务知识的培训
3、城市策略的上传下达和执行
4、协助城市经理对KPI考核任务的制定和执行
5、团队的细节管理、帮扶、成长和塑造
以上五点,是五个模块,虽然各家公司的具体业务不同,但套路上大体雷同,具体细节请结合各自自身业务去细化。实际中,在帮扶、团队成长和塑造上,需要注意:
帮扶重点:
其一:帮助老人找出自身存在的问题,突破瓶颈,找到新的目标
其二:扶持新人找商家,电话邀约商家,走进商家,按照销售流程(破冰、谈单、签单、执行、售后)等落地
团队成长重点:
其一:了解BD,因材施教
针对优秀的BD:树立标杆,给予目标,驱动愿景
针对差的BD:美好的愿景描绘,对遇到困难的解决:给出说辞、追出结果、多陪访协助拿结果
团队塑造重点:
其一:培养销冠
其二:培养团队梯队人才,M0
其三:激发每个BD最大优点,眼睛里多看优点,多善用优点
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BD经理主要工作职责SOP
BD经理的主要职责,有四个模块,分别为:招聘、过程、团队成长和对结果负责,分别展开如下:
1、对招聘负责:
招聘从来是直线主管的事儿,而不是人力的事儿
2、对过程负责:
比如:新门店拓展、老客户运维、新品类开发、有效拜访量数量和质量、破蛋率、一通率等
3、对团队成长负责:
其一:新人培训
其二:储备人才的培养
其三:BD的review(271,评价,长短板分析,分类管理与因材施教)
其四:问题员工的处理:
处理需秉承16字方针:晓之以理、动之以情、诱之以利、绳之以法
4、对结果负责:
其一:业绩KPI
其二:团队健康良性成长(优秀人物故事传播和高压线违规学习)
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BD经理自我修炼核心
一根绳、一股劲、一颗心、2点要求
一旦走上管理岗位,不断学习和精进自己就变得尤为重要。围绕BD经理的自我修炼主要如下:
一根绳:以身作则、挑战现状、做正确的事
一股劲:围绕管理技巧提升的主动学习
一颗心:奉献精神和大局观
2点要求:无官气、接地气
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BD经理的月度、周度、每日时间规划
BD经理月度规划,牢记2个review、3个策略、4个计划
2个review:自己的review和团队成员的review
3个策略:区域开发策略、品类开发策略、BD提升收入策略
4个计划:招聘计划、辅导计划、任务分解计划、激励计划
BD经理周度规划,周报、面试、陪访、过程管理,一个都不能少
周报:自己的周报、BD的周报,并且要求要及时认真回复BD,回复要给方法,不要流于形式,这个必须持续做、坚持做
面试:选种是第一位,不断提高翻台率,新人领包的总结跟进、把握招聘和淘汰两条线,善用转介绍
陪访:明确和落地最低陪访要求,跟人跟单占比,了解真实情况,知人心、懂人性,协助攻坚商家,辅助拿结果
过程管理:周例会、核心团队会议、培训
BD经理日规划,早启动、晚分享、陪访和日报
早启动、晚分享、陪访、日报,这些功课,需要持续重复的做、持久的做。