消费者有几种?
1.完成任务型
也许你已经看过了产品照片,然后要做的就是找到它。如果你抱着“没有买到它我不能活”的想法,并且已经做好了购买的准备,时刻准备好复制、黏贴卡号并付款,你所需要的就是一个活生生的产品。
当这种类型的消费者发现了他们的猎物,没有什么可以阻止他们了。什么?鞋子要从哥斯达黎加发过来,运费是价格的两倍?一切都是浮云,我任务已经完成了。
小贴士:这种类型的消费者类似冲动型消费者,跳过所有步骤,直奔主题。
2.调查分析型
这类型喜欢调查。虽然确实应该多看看,但是这种类型的消费者已经到匪夷所思的地步。
如果你用表格列出了高清电视的像素价值,或者按鞋孔多少来排列鞋子,那你就属于这种类型的消费者了
通过各种手段比较产品规格。这种消费者花很长的时间来做决定,到那时最新款的产品早已经过时了,然后他们又从头开始衡量。
3.促销狂热型
这种类型的消费者就像是猎者。他们已经看到想要的鞋子了,了解尺寸、颜色和配送方式。但是,呃,再等等。他们要到恰当的时机再购买。什么时候最合适?当然是有折扣的时候啦。
这类型的消费者收藏了各种优惠券网站,手机的主屏幕上有这些网站的app,有优惠时就会提醒他们。除了价格降至最低,不然没有什么原因可以让他下单。
什么,已经卖完了?那找找第二便宜的吧。
4.你先请型
如果买鞋子前,你先发了封关于这双鞋子的邮件给你朋友,那你就是这种类型的消费者。“你觉得怎么样”,或者“这东西适合这个秋季穿,对吧?”,你整晚的时间就用在这些问题上了。
你在寻找购买前的安全感。你会发张鞋子的照片到Facebook上,然后提问题,从而了解别人的看法。
这种类型的消费者致力于了解大众的流行趋势。
5.只看不买型
如果我想买,我完全可以买。我已经输入了信用卡信息,准备付款了。很简单的,你看我要付款了。等等!我还要再看看。嗯,挺漂亮的,尺寸也合适,已经加到购物车了。哇,看窗外有外星人诶。好吧,我刚刚关掉浏览器了。看来我今天不会买这些东西了。
更像是个看客而不是猎人,这种类型的消费者享受要购买的想法,但是不会真的去买。这可以是因为没有钱,或者单纯只是打发时间。不论是因为什么,购买不在他们的行动列表里。
6.亚马逊Prime型
只在亚马逊上买东西的类型。他们的选择武器是亚马逊Prime。
单击一下就购买了一双鞋子。如果你需要给他们买礼物,他们的愿望单有50页那么长。
对大多数Prime用户来讲,信誉是一切。他们依靠500字的评论和五星评分来了解产品的每一个细节。尺寸是否合适?如果我用薰衣草洗涤剂,它会贴着我的左小腿吗?如果我11岁的侄子在阿拉斯加的秋季穿这件运动服,能保暖吗?
小贴士:这类型的消费者的口号是:OSAA(只在亚马逊上购物)。
7.集体狩猎型
就像是一群迅猛龙,这类型的消费者非常聪明。他们会成立小组,并跟踪Groupon和LivingSocial的最新促销,让他们能一举拿到最好的优惠。这就是群体的力量。特别是如果有促销门槛的时候。当集结到朋友或者家人时,一旦促销开始,他们就火力全开。
延伸阅读
五种消费者是什么?
消费者五种类型分别是心中有数、精打细算、品牌倾向、一时冲动、终端拦截。消费者的类型一般是根据消费者的购买行为过程以及购买产品的差异度来划分的。
消费者类型?
根据消费者购买的行为复杂程度和所购产品差距程度划分:
1.复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与并且了解现有各种品牌,品种和规格之间具有显著差异,则会产生复杂的购买行为。
2.减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后,会认为自己所买的产品具有某种缺陷或者其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。
3.寻求多样化的购买行为。是指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较,就决定购买某一种品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。
4.习惯性的购买行为。是指消费者并未深入收集信息和评估品牌只是习惯于购买自己熟悉的品牌,再购买后可能评价也可能不评价的产品。