12306电话订票是怎么个流程 12306电话订票流程详细

12306电话订票是怎么个流程?

12306人工订票的方法:

1、用户需要先在自己的手机上拨打12306这个电话号码。

2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1,然后再需要按数字0,这样就可以转到人工服务了。

3、然后跟客服人员可以说出你的要求,帮忙订票是需要客户提供自己的身份证,还有购票详细的信息,工作人员就会帮忙订票。

4、订票成功之后,电话的语音是会告诉用户具体的订单单号,这个订单单号需要准确的记录。

5、然后用户需要凭订票时候所使用的身份证以及电话语音所报出的订单单号,前往就近的车站,或者是客票代售点的窗口,就可以购买到自己所定的火车票了。

延伸阅读

电话订票流程及费用?

答:电话订票先接通服务员电话,报给服务员要乘坐车次,时间,到达地点,服务员给你买好后最付钱给他,现在不收手续费,你凭身份证去火车站自动机提取。

打电话怎么买票?

在取票的时候支付打电话订票的付款方法:打电话订火车票票款在取票的时候支付即可,当日12点之前预订的,您需在次日12点之前前往火车站、代售点窗口取票;当日12点之后预订的,您需在次日24点之前前往火车站、代售点窗口取票付款,否则系统会将您的订单自动取消。打电话订火车票时间:电话订火车票系统的服务时间为7:00~23:00,其它时间段无法拨通订票热线。电话订票目前支持成人全价票、儿童票、学生优惠票订购。

网上订票和电话订票的区别?

1、网上订火车票与电话订票的不同在于:电话订票在预订成功后,订票者必须在24小时之内持电话订票时输入的证件与订单编号去车站或代售点去取票,否则订单取消。

但网上订票时在你预订成功至开车前,订票者持订票时输入的证件到车站或代售点都可以取到票,或者到自动售票机上取票都是可以的。

2、电话受理时间:电话订票受理时间调整为06:00-23:00;网上订票是用户根据出行需要自行上网设定条件查询车票信息,时间、票价、附加费用等。

火车票可以打电话预定吗?

  全国铁路电话订票号码为:区号+95105105  通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。  电话订票办理开车前4~60日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的7:00至23:00。  电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

怎样打电话买火车票?

12306为铁路客服咨询电话,一般也提供铁路订票服务,直接拨打电话即可。 也可以拨通95105105电话订票特服号,根据提示按①进入订票流程。 需要注意的是,普通订票、学生票的预售期是4-10天,高铁、电动车组、直达车的是5-10天,要注意时间进行电话订票。

电话订票的流程?

电话订票的流程

1选择合理的订票类型

  电话订票提供了几种订票类型供您选择,分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”,请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”,能够更加节约订票时间。

  还有一点需要特别说明:当您选择“订普通车票”时,请提前查询到站的“电话区号”,以便订票。

2 证件号需输入准确,否则无法取票

  您在订票时输入的证件号码一定要准确,输入错误可按键取消后重新输入。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致,将导致无法取票。

3订票成功后,务必记清您的订单号

  订票成功后,系统会提示您的订单号,请您务必牢记,取票时需要同时提供身份证及订单号方可取票。

4 注意取票期限

  订票成功后,系统会提示您取票时间,您需要在该规定时间内及时取票。超过此时间,订票单将自动取消。

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