投诉银行打12363还是12378?(投诉银行打12363还是12378)

投诉银行打12363还是12378？

投诉银行是打12363。12363是人行银监会投诉电话,是管银行业的。12378是保监会的投诉电话,是管保险业的。

12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。

怎样正确打银保监会投诉电话？

1、拨打银保监会投诉热线12378

　　银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17：00)

　　这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。

　　之所以效果最强，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。

　　12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。

　　因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通，如果对方蛮不讲理再来进行投诉。

　　2、邮寄投诉材料到银保监会

　　有的时候，12378不一定能够打通，因为全国有太多人在打这个热线，线路忙碌。就算偶尔打通了，很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由，有的时候还需要别的申诉材料，所以一通电话很难一次解决。

12378和12345投诉保险哪个更管用？

这里面要弄明白一个概念么，12378是属于银保监会的投诉电话，12345是政府服务热线，就本身来说，无论投诉到12378还是12345，都对保险公司拥有管辖的权利，但是相应而来，银保监会是保险公司的直接监管部门，属于直接管理，而政府热线则属于间接管理，这样算下来，12348比12345要好一点。