网友提问:
工作上面对一件以自己能力无法完成的事情,该怎么办?
优质回答:
如果是演电影就好了,很多桥段是这样的:这件事交给你做,我给你分六成。职场不完全是商场,工作也不完全是生意,你不会做的环节,能不能交给别人做?现实中,你手上没有利益,直接兑换给别人。所以,你要多元思维,来解决这件棘手问题。有几个建议:
第一,你面临的幸好不是黑天鹅,而是灰犀牛,反而说明,这还“不太糟糕”。
领导交办你这个任务,还不算挖坑,奖惩条件还算“公道”,其实,领导也是鼓励你干成,因为谁也不愿意看到你失败,这总比战争年代拿着大洋往冲锋生死线上撒吧。
你能够准确认知自己,不被利益所诱惑,并勇敢向领导表达你“不行”,首先值得为你点赞。领导鼓励你年轻人就要勇敢闯,也算是正向激励,没有什么毛病。
你面临的情况是:领导交办了一项重要任务,并许诺了优厚条件,同时也有惩罚措施。这是下达“军令状”,有机遇也有风险。最大的风险,是你认为你没有能力驾驭。这是相对较好的情况。你知道你不行,你也告诉了领导你不行,双方都知道了这个风险。
什么是黑天鹅?就是你认为你势在必得,领导躺在等待好消息,结果你关键时候掉链子,把事情搞砸了。这是不可预知的风险,俗称“黑天鹅”。就像周五股市突然暴跌,损失惨重。
什么是灰犀牛?就是眼睁睁看着那头灰犀牛盯着你,你应该怎么躲避它挺着尖角冲过来。你知道你不行,肯定把这个重要的任务办砸了。这就是灰犀牛。明明看见结果就在那里,你怎么办?
所以,我说,你有准确、清醒地自我认知,并告知了领导,总比明明没有能力,瞎承担瞎咋呼要强的。后者容易放出“黑天鹅”,前者公开“灰犀牛”。你的情况要好一点。
第二,既然要面对灰犀牛,就要想办法解决它,途径无非两条:靠自己和靠团队。
现在职场,已经很少强调“个人英雄主义”了,少量年度大片里还会有,但在商场上,联合作战、合作共赢成为主流。
首先,你要准确判断,你缺乏的这个能力,到底是什么?是你个人专业、技术方面的硬实力,还是思维、管理等方面软实力?个人能不能通过刻苦学习锻炼,迅速弥补。
比如说,你完成这项任务中需要与外国人沟通,可是你外语烂成啥样你心里清楚,所以,你认定自己完成不了。
一是你自己突击几个月,边学习,边开展工作,通过自身努力,能否解决这个障碍?
二是你知道你没有语言天赋,但你能不能借助现在的先进智能翻译工具,解决这个问题?
三是如果你自己无法短期突破这个瓶颈,你能不能发挥其他队员的优势,帮你解决这个问题。
四是如果没有队友可以帮你,你能不能引进外援?
解决这个难点的思维只有两点:一是自己能不能刻苦一点,把硬骨头自己啃下来,顺利完成任务,功成名就。二是自己突破不了瓶颈,能不能借助外力,帮你完成任务,你要分一部分利益给别人。
第三,解决这个问题的具体实战,还要注意三个方面:
一是接受这个挑战,立即起草一个项目方案,其中第一部分,要进行风险评估,深入分析人力资源(包括你的能力资源)缺项。起到两个目的,一是告知、预警。(专业术语,告知免责)。二是请求人力资源的外援配置。比如,你缺什么就要什么。如上例,要求配置英语翻译。
二是端正态度。任何人都不可能一帆风顺,任何人不可能不跌跟头,任何人都是风雨之后才见到的彩虹。年轻人失败了,爬起来,继续奔跑。不要患得患失,失败了扣半年奖金。
我实事求是地讲,你的失败教训的价值也不止半年奖金啊。
三是在进行过程中,要对领导死缠烂打。理由只有一个:这个项目是整体利益,我失败了是我的损失,但我的损失弥补不了整体利益,我也承担不起这个失败责任。作为领导必须从大局出发来支援我(可能是团队)。缠着领导要资源要支持,最终的目的是完成任务,至于奖励不奖励,先放脑后吧。毕竟,失败,对任何人都是损失。不失败,才是最大的利益。
最后一句话,趁年轻,就要多接受挑战,磨砺越多,翅膀越硬。反复强调一句话:即使你失败了,你得到的经验和教训价值,远远大于扣掉的半年奖金。十年后,你会感谢这句话。祝福你一定能成功。
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题主所谓的可怕的事情,我建议重新定义一下:这件事的可怕,到底是对公司的可怕,还是对你个人的可怕。如果是一件非常重要的事情,公司一般也不会敢于交给一个没有经验的年轻人吧。
不妨先从公司角度分析一下,为什么要做这件事?预期成果是什么?完不成的后果是什么?为什么是由你,而不是其他人来完成?这些问题,对于怎么开展这项任务来说,非常重要。如何应对这项可怕的任务,建议从以下几个方面入手:
一、分析任务,明确目标
经过细致分析后,你也许会发现这个任务并不可怕,或者这个任务一起由其他人来完成客家合适。
并且你理解的任务细节或者你理解的是不是一样,这一点需要确认。
经理告诉你买一张火车票。这里面包含了一个信息,任务并不是买这张火车票,而是返程的方式。如果火车票真的买不到,我们也可以考虑更换车次,或者汽车、飞机票等其他替代方式。
也许你会说,飞机票是不允许普通员工乘坐的,但是结合具体任务来看,也许就可以。
2017年正月十五前夕,平时从三亚出发到北京的飞机票都是三千,由于供需不平横,飞机票暴涨到一万多。当时我爱人就在三亚出差,为了赶回家过节,专门提出买票申请,最后上级也的确批准了。
二、和上级确认任务细节。
定义这个任务,和上级确认任务的内容和目的,和你理解的是否一致。
二次确认的目的,就是为了在有限的时间里,把精力投入到最需要的方向上,实现回报比的最大化。
经常出现这种情况,上级交代一项任务之后,你就心急火燎的去做了,等到提交的时候却发现并不是想的那样,甚至之前做了大量无用功。并且再想从头来做,时间和精力已然不允许。为了避免这种情况,务必在开展任务的初期,和上级再次确认任务的细节,确保大方向没有偏差。
三、合理预期,寻求必要支持
根据自己的分析情况和预期完成的效果,提前做好任务预期。
如果你能做到100分,那么建议,你把把目标定到90分,给自己的能力留有一定的发挥空间。
同时,寻求必要的资源支持。在任务开展的过程中,还有可能需要在人力财力上做出调整。这时候需要上级的权限才能实现。
向上级反馈这些问题的时候绝对不能简单的拒绝,说自己完不成。而是,要经过自己的分析,提出一些可行的方案。通过上级的授权,实现任务成果的升级。
如果只是简单的拒绝,说自己做不了,那留给经理的印象,只是:你不想承担责任,不想付出。你是一个不靠谱的人啊。
一件事,如果注定要发生,就让它发生。要注意的是,墙倒下来的时候,不要冲在最前面。
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这件事说容易就容易,说难也难。
说容易就是胡同里赶猪–直来直去,把难以成行的问题和盘托出,争取领导(老板)和同事们的谅解,选派有能力的同事去做,以期不要耽误工作进程。
说难就是对自己的能力没有清醒地认识,怕不接受任务会让老板和同事们看低小瞧自己,从而失去信任,对以后的工作不利,便贸然接受,结果可想而知!所以,我个人认为,无论做什么事情都要量力而行!能做别傲娇,不能做也别怕丢人!实事求是才是立足之本
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既然你已经知道,自己是去做一件自己能力无法完成的事,而且做不成还会有风险有损失。
既然你已经拒绝了经理,但他还仍然要你去做。
在这种情况下,我还是建议你去做。
那怎么做呢?
第一、把你能做到的部分,全部列举出来,然后准备全力以赴的去做。
第二、把你自认为不能做到的部分,包括做不到的原因,也全部列举出来,然后,请求经理等外部的帮助和支持。
这个地方注意把握一个原则,这不是找理由推卸责任,而是找有经验的上级和同事,包括外部资源,来帮助自己解决问题。
要通过尝试做一件自己可能做不到的事,通过调动一切资源和力量,来达成目标。
第三、把做不到的事可能带来的损失,尽最大可能降低到最小程度。
并不是所有有能力的人,包括伟人,就都能想要做成什么事就能做成什么事的。
但不同的是,优秀的人总是努力把有机会做成的事做成功。而对无法改变的事则尽可能把它们的损失和影响降到最低。
因此,建议你去经历这么一次,你可能会变得更成熟一些,失败了又何妨呢?
你不还年轻吗?
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人有百态,事有万千。无论是顺境还是逆境都有其意义。
先不论安排让你无法完成的任务背后动机是什么,或许是故意刁难还是上方看好个人潜力,因为事既然安排了肯定是要看结果的。
那么对于主人公的你肯定是运用各种手段,资源整合、合作、借助他人力量等尽量完成任务。或许在这过程中自身会有意外的收获,实力的提升,对待事务认知和理念,激发自己还潜藏的潜力以及眼界和格局等。
虽然在此之前心里有个大概预知此事动机是什么,但是为了不造成自身困扰,多想能在此事中能够获得什么是精神层面还是物质层面。因为最终自然会知道上方安排你这任务目的是什么,然后做出明智的选择。