养花网网友提问：
团队中有人总抱怨，领导该如何处理？
优质回答：
这种人就是害群之马，必然会影响团队的其他成员，如果屡教不改，建议开除这样的人为好。
我以前在一家500强公司工作的时候就有一个同事是这样的人，那同事喜欢在背后抱怨上司这里不好、抱怨公司那里不好的，其他同事听到他抱怨的时候，也很容易受到影响，有些人的工作激情都快没了，还有的甚至开始更新简历找新工作了，当然了，HR和部门负责人也不是吃素的，找了个时间约谈了那同事，然后当天就办手续走人了，公司也没有办法的，团队中有这样的人存在，那迟早会毁掉整个团队的，所以，公司坚决地把他开除掉了。
“团队中有人总抱怨，领导该如何处理？”出现这种情况，需要立即重视起来，因为如果不及时处理，就会令整个团队的士气受损，甚至可以说会毁掉整个团队的。
作为管理者，第一步，马上约谈这名员工，弄清楚原因，并责令其整改；第二步，对症下药帮员工解决问题；第三步，暗中观察其后续表现，对于死性不改的，坚决开除处理。 不过话说回来，无论上司或公司有何种问题，作为员工都不应总是在私下抱怨，正确的做法就是要积极沟通问题、解决问题，这才是正能量的做法，才是有责任、有担当的表现，这样的员工才是公司喜欢的好员工！
综上，抱怨是没有用的，也是害人害己的表现，不值得提倡。作为管理者，应该迅速查明原因，对症下药，视员工的整改表现作出决定，如果员工仍然死性不改，那也只能坚决开除处理！
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首先应该确保团队良好的氛围，尽量隔离此人。但另一方面，抱怨中也蕴含着需求和不满，可以找个时间，单独与爱抱怨的同事沟通一下，看看他抱怨的原因和诉求是什么，是否能够解决或者是否值得抱怨，如果确实是公司或团队有不合理需要调整的地方，那就努力解决；但如果是员工心态问题，就需要跟他深度沟通了。
此外在招聘时也应注意询问员工在遇到喜欢抱怨的同事会如何反应，是被洗脑还是保持独立。
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人来人往，总不能一碗水端平，当团队中有些人的利益得不到满足，就会有人出来抱怨。
在我们公司也是这样，总有那么一部分员工，你修改的制度如果是对他有利的，他不会出来致谢或拒绝，但一旦这个制度是对他不利的，他就会跳出来说这说那，公司朝令夕改，没人情味，遇到这种情况，一般要找当事人好好聊聊。
团队中有人抱怨，领导切不可大锅饭，把所有人聚集在一起进行思想教育
我接触过的有些领导包括我都是急性子，公司可能为了长远利益制定了一条新制度，员工可能有些抱怨，就觉得员工不能理解公司、不支持公司，就想着把所有员工聚在一起，进行思想教育。
表面上看起来员工是理解了，但你对他需要什么，为什么抱怨还是不知道，员工内心抱怨的因素还一直存在。
那遇到团队中有员工抱怨怎么办呢？
01 借助人事的力量，先让人事跟喜好抱怨的同事沟通
如果领导直接和抱怨的同事沟通，有时候势必会火星撞地球，一发不可收拾。
领导可能是个强势的人，员工也可能处在怨气头上，言语交加，可能结果更恶劣。
有个朋友跟我们分享：现在的95后真的骂不得碰不得，工作没做好还抱怨我们要求太多，事先没有讲清楚，跟他沟通的时候可能言语激烈了些，直接就甩手不干了。
领导和抱怨的员工之间需要一个中间人，这个角色就是人事，人事可以起到第三方调节的作用，一方面沟通员工抱怨的心里需求，缓和情绪，一方面向领导解释、反馈，商量出一套解决办法。
不带利益的沟通是最温和有效的。
02 如果团队成员中十个有七八个都在抱怨，领导一定要审视自身或制度是不是有问题
如果带团队中间一大部分都有怨言，首先领导应当反思自己是否管理上出现了问题。
我认识一个老板，工作对自己很苛刻，做事很注重细节，每天工作回家最早也是晚上11点，在团队中也要求员工像她一样，稍凡员工工作中出了一点小差错，便是劈头盖脸的一顿批评，“你是不是还小，没毕业，这点事情都会出错”，“这个态度工作，想做就做，不想做就滚”，诸如此类的话就出来了，所以在她公司工作的人基本上都不超过一年，就走了。
团队工作的执行还是要靠员工的，如果你的管理和制度只会加深他们的怨气，那这样的管理是失败的。
管理是为了让公司的利益和员工的利益达到一定的平衡，而不是为了公司的利益而损害员工的利益，否则公司走不长远，做不强大。
03 遇到员工抱怨，保持“遇到问题解决问题”的心态
“抱怨”在职场上是不可能消除的，只要有利益存在。
首先要辨别习惯性抱怨和不寻常抱怨，比如有个员工经常抱怨，大事小事都喜欢说上两句，但其他人都觉得还好，这样抱怨的人就当作公司的催化剂，偶尔还能激发其他员工的团队团结意识。
面对不寻常抱怨领导就要思考是否制度出了问题，或者领导的行事作风有问题，不能在精神意识上把员工当作你的下属，他们只是为了完成你制定的一个目标而在共同努力。
面对员工抱怨的情况，领导一定要控制好自己的情绪，遇到问题解决问题，在公司利益与员工利益之间找一个平衡点，解决抱怨，而不是让抱怨更严重。
其他网友回答
团队中，有人抱怨是一件非常正常的事情。毕竟人不是机器。都是会有思想，都是会有情绪。对于团队中员工有抱怨情绪，管理者应该重视，毕竟有了情绪，效率不会太高。
一.抱怨之源
1.对于工资的抱怨
其实，员工现在最主要的抱怨就是对工资的抱怨，听到最多的也是对工资的抱怨。比如说：没有加班工资，工资收入远低于自己的付出等等，毕竟是人都是对于钱是很敏感的。
2.对于制度的抱怨
对于制度，员工是经常抱怨的。员工对于某些制度的不满。比如说：对于管理制度、晋升制度、考核制度等有不同的想法或者意见。从而产生的抱怨之言。
3.对于管理的抱怨
的确，人是一种讨厌约束的，但是在企业和公司当中，不得不进行管理。可能在管理上有着不恰当的方式、方法，或者是对与管理的一种言语反抗，毕竟被管理人都是会感到不爽的。
4.工作压力太大抱怨
其实最多的就是对工作压力太大的抱怨，在工作当中遇到困难，或者工作当中遭遇难以解决的困境，因为作为内心的一种发泄，从而有抱怨之言。
二.对于总抱怨的员工，要有应对之策
1.交流与沟通，发现抱怨之源
对于管理者，发现了员工抱怨，不能不管，不能听之任之，要知道消极情绪是非常容易传播的。及时的与员工进行沟通，发泄是什么问题让他会有抱怨。
2.针对抱怨之源，进行疏导
对于员工的抱怨之源，要进行疏导调节，尽可能的帮员工解决问题。比如说教会员工换位思考，让他明白，现在的抱怨也是存在好的一面。
3.帮助员工解决问题
对于抱怨，不仅要进行疏导，还需帮助员工解决实际的问题。比如说想对于工作压力太大，是因为工作太难，那要想办法帮助员工解决问题，寻找突破困境的方法；或者对管理制度的抵抗，你需要对员工进行解释，并对其引导。
所以说，面对抱怨的员工，首先要与其交流听其想法，接着对员工进行疏导，最后帮助员工解决问题。
其他网友回答
很多人都曾向我抱怨过：
“我们老板每天都让我做这做那，而且很多事情都是重复的，烦都烦死了，您说我该怎么办啊？”
每当这时，我就会反问他们：
“那你有没有想过，除了基础的日常工作，老板为什么会让你反复去做同一件事呢？你在第一次执行时是不是哪里没有做好呢？老板是不是因为对之前的执行结果不满意，所以要你再做一次呢？”
我发现，大部分人都回答不上来我的问题，因为他们“心虚”——只知道自己做完了很多，却不知道自己做得怎么样。
那么，每天看似忙碌不停的你，在工作中执行任务时，是否也只是满足于“做”，却忽略了做的“结果”？
虽然，“做完”和“做好”仅有一字之差，但二者的本质是不同的。
前者执行了但却不到位，只是走过场或者是纯粹地应付了事；而后者不但执行了，而且到位了，它代表着对自我目标负责、对上级组织负责，对公司利益负责。
而一名员工是否有较高的执行力，关键就在于他重视“做好”这一结果，所以，如果各位想要提高执行力，千万不可自我满足，更不可自欺欺人，明明是自己一开始就没有执行到位，最后却把责任怪在别人头上。
既然执行了，就要付出100%的努力去做事，一步到位交出满意结果，否则拖延到最后不合格，老板就可能反反复复地要求你重新执行，直到符合要求为止，但这不仅浪费了企业的资源，更浪费了你自己的时间。
