网友提问:
工业互联网的服务商应该如何帮助中小企业实现数字化转型?
优质回答:
最开始互联网刚兴起的时候,叫做企业互联网化转型。现在又叫做企业数字化转型,互联网化和数字化有什么区别吗?
互联网化转型
在PC互联网的时代,4大门户网站刚兴起、搜狐、新浪、网易、腾讯,这些网站霸占了整个互联网的流量。如果企业在互联网网这块有需,并且做了自己的网站,那么就需要和这些门户网站合作,要不然自己的网站一点流量没有。那时候的合作形式是文字链接和图片链接,在门户网站的以适当的价格来购买适当的位置,让后来实现网站的转化。后来导航网站兴起,2345导航、123导航、各个浏览器的导航,这些导航网站分流了大门户网站的流量,有不少企业花大价钱在导航网站购买流量,美其名叫互联网转型,导航网站的合作方式也是合适的价格购买合适的位置。这些聚合页形式有一定的局限性,如果好位置被占据,其他的位置几乎获取不到流量。所以流量好的业绩就好、赚钱就多,就能把位置占的更加牢固;其他的智能干瞪眼。
再后来搜索终于起来了,搜索最开始也是借助门户网站慢慢积累用户和流量、搜索最开始只是门户网站的小弟。面对日益尖锐的企业和门户网站之间的矛盾,搜索终于找准了位置,小弟终于盼到了出位的时候。搜索以及其精准了有效流量帮助企业获取更多的用户,大家都有钱赚。网站、搜索、快速获取用户、这种简单的操作帮助不少企业走向了发家致富的道路。一个一个的企业借助互联网慢慢的兴起、电商、教育、医疗等等。千千万万的小企业看到一部分企业兴起,也感到眼红,也努力向互联网转型,显然搜索并不是万能的,没有人才、没有资金、没有平台的小企业们,想无头苍蝇一样,智能干着急看着别人赚钱。
再后来支付来了,总于解决了小企业的刚想,快速便捷的支付技能很好的获取用户的信息,又能很好的和用户建立起联系,餐饮行业快速兴起、百团大战、CRM、各种会员权益等等。故事讲到这、互联网转型也成了陈词滥调,没有人再愿意提起。在慢慢告别PC互联网之后,移动互联网的兴起更是拉动了一波新的增长。新的增长当然需要新的定义。
数字化转型开始
乌镇是数字化这个关键词的标签。互联网产业慢慢成了带动经济增长的主力军,各个平台的兴起、互联网上市公司一个接一个,腾讯目前是市值已经3万亿、阿里4万亿、好多千亿级别的公司一个接一个,海量的用户,巨量的数据。互联网已经深入人们的生活方方面面。一个用户平均每天访问几十个APP,每个APP都默默的记录着用户的行为,以便于分析用户的价值。移动的互联网的兴起使得用户从一个被动参与互联网的观望着成了主动参与的被服务者。每个平台都渴望得着用户的认可,渴望留住用户,想尽一切办法来讨好用户,甚至真金白银的补贴,以前的用户是孙子、现在的用户却成了爷,真是风水轮流转啊。
在互联网用户成熟的当下,企业通过单纯的搜索、门户、等传统的方式来获取流量、转化成用户是十分困难的。在碎片化流量的时代去深度挖掘用户价值才是王道、企业不再单纯的花钱买流量而是需要和用户进行深度互动才能得到用户的认可,这又是一个庞大的工程,每个企业都需要搭建自己的模型、使用众多的工具或者平台来获取用户、最后留在自己的系统里面、不断和用户进行互动然后进一步的转化。这个时代是消费券的时代、各个平台的优惠券五花八门,满减券、新人券、拉新券、节日券等等。现在最火的就是消费券!
数字化转型在路上,而且还有很长的一段路要走。
其他网友回答
转型不是目的,客户想要的是怎么提高利润和产品质量。从这个角度出发,通过工业互联网技术帮助客户降低成本,提高劳动效率,通过数字化技术提高产品和服务质量,客户肯定会可以接受和推动数字化改进。